Колко бързо идва пътна помощ в София?How fast can roadside assistance reach me in Sofia?Sofya’da yol yardımı ne kadar sürede gelir?
Тръгваме веднага след обаждането. Времето за пристигане зависи от мястото и трафика, затова още по телефона ви казваме реален срок, а не обещание на въздух.We set off right after your call. Arrival time depends on where you are and on traffic, so we give you a realistic time on the phone, not an empty promise.Aramanızdan hemen sonra yola çıkıyoruz. Varış süresi konumunuza ve trafiğe bağlıdır; bu yüzden telefonda size gerçekçi bir süre veriyoruz.
Работите ли наистина денонощно?Do you really work 24/7?Gerçekten 7/24 mü çalışıyorsunuz?
Да. RoadHelp24 работи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително събота, неделя и официалните празници.Yes. RoadHelp24 works 24 hours a day, 7 days a week, including weekends and public holidays.Evet. RoadHelp24 hafta sonları ve resmi tatiller dahil günde 24 saat, haftada 7 gün çalışır.
Колко струва репатрак в София?How much does a tow truck cost in Sofia?Sofya’da çekici ne kadar?
Цената зависи от разстоянието, вида на автомобила и ситуацията, например дали колата е в канавка или в подземен паркинг. Опишете ни случая по телефона и ще чуете цената, преди да тръгнем.The price depends on distance, the type of vehicle and the situation, for example whether the car is in a ditch or an underground car park. Describe the case on the phone and you’ll hear the price before we set off.Fiyat mesafeye, araç tipine ve duruma bağlıdır; örneğin aracın hendekte ya da kapalı otoparkta olması. Durumu telefonda anlatın, yola çıkmadan fiyatı öğrenin.
Какви превозни средства превозвате?What vehicles do you transport?Hangi araçları taşıyorsunuz?
Леки коли, джипове и SUV, ванове и бусове, както и мотоциклети, ATV и малогабаритна строителна и селскостопанска техника до допустимите тонажи.Cars, SUVs, vans and minibuses, as well as motorcycles, ATVs and compact construction and farm machinery within permitted weight limits.Otomobil, cip ve SUV, panelvan ve minibüslerin yanı sıra motosiklet, ATV ve izin verilen tonaja kadar küçük inşaat ve tarım makineleri.
Как товарите колата, без да я повредите?How do you load the car without damaging it?Aracı zarar vermeden nasıl yüklüyorsunuz?
Използваме падаща платформа, която дава нисък ъгъл на качване, лебедка за плавно издърпване и колани, които фиксират колелата, а не каросерията или окачването.We use a tilting platform for a low loading angle, a winch for smooth pulling and straps that hold the wheels, not the body or suspension.Alçak yükleme açısı için yatar platform, yumuşak çekiş için vinç ve kaportayı ya da süspansiyonu değil tekerlekleri tutan kayışlar kullanıyoruz.
Може ли да вземете кола, която не пали или не се движи?Can you take a car that won’t start or can’t move?Çalışmayan veya hareket etmeyen aracı alabilir misiniz?
Да. С лебедката качваме на платформата коли, които не палят или не могат да се движат сами. Кажете ни какво точно е положението, за да дойдем подготвени.Yes. With the winch we load cars that won’t start or can’t move on their own. Tell us the exact situation so we come prepared.Evet. Vinçle kendi başına çalışmayan veya hareket edemeyen araçları platforma yüklüyoruz. Hazırlıklı gelmemiz için durumu tam anlatın.
Подавате ли ток на място?Do you jump start cars on site?Yerinde akü takviyesi yapıyor musunuz?
Да. Идваме с професионален стартер и палим колата там, където е. Ако акумулаторът е напълно отказал, можем да превозим колата до сервиз.Yes. We come with a professional booster and start the car where it is. If the battery is completely dead, we can take the car to a garage.Evet. Profesyonel takviye cihazıyla gelip aracı olduğu yerde çalıştırıyoruz. Akü tamamen bittiyse aracı servise götürebiliriz.
Сменяте ли спукана гума на място?Do you change a flat tyre on site?Patlak lastiği yerinde değiştiriyor musunuz?
Да, слагаме резервната ви гума или патерицата. Ако нямате резервна или джантата е повредена, караме колата до най-близкия вулканизатор или сервиз.Yes, we fit your spare wheel or space saver. If you have no spare or the rim is damaged, we take the car to the nearest tyre shop or garage.Evet, yedek lastiğinizi takıyoruz. Yedeğiniz yoksa ya da jant hasarlıysa aracı en yakın lastikçiye veya servise götürüyoruz.
Можете ли да ми докарате гориво?Can you bring me fuel?Bana yakıt getirebilir misiniz?
Да, доставяме бензин или дизел до мястото, където сте спрели, в количество колкото да стигнете до бензиностанция.Yes, we deliver petrol or diesel to where you stopped, enough to reach a petrol station.Evet, durduğunuz yere bir benzinliğe ulaşmanıza yetecek kadar benzin veya dizel getiriyoruz.
Вадите ли коли от канавка, кал или сняг?Do you pull cars out of ditches, mud or snow?Hendek, çamur veya kardan araç çıkarıyor musunuz?
Да. Изтегляме колата с лебедка внимателно и без резки движения, за да не се получат нови щети. След това тя продължава сама или я качваме на платформата.Yes. We winch the car out carefully, without sudden movements, so there is no new damage. Then it drives on or we load it onto the platform.Evet. Yeni hasar oluşmaması için aracı vinçle dikkatlice, ani hareketler olmadan çıkarıyoruz. Sonra araç yoluna devam eder ya da platforma yükleriz.
Идвате ли на магистралите около София?Do you cover the motorways around Sofia?Sofya çevresindeki otoyollara geliyor musunuz?
Да. Обслужваме Тракия, Хемус, Европа, Струма, Люлин, Околовръстния път и изходите на София към Перник, Ботевград, Самоков и Пловдив.Yes. We cover Trakia, Hemus, Evropa, Struma, Lyulin, the Sofia Ring Road and the exits towards Pernik, Botevgrad, Samokov and Plovdiv.Evet. Trakya, Hemus, Evropa, Struma, Lyulin, Sofya çevre yolu ve Pernik, Botevgrad, Samokov ve Plovdiv çıkışlarına hizmet veriyoruz.
Какво да направя, докато чакам на магистралата?What should I do while waiting on the motorway?Otoyolda beklerken ne yapmalıyım?
Включете аварийните светлини, облечете светлоотразителната жилетка, поставете триъгълника на безопасно разстояние и изчакайте извън колата, зад мантинелата. Не стойте на платното.Switch on your hazard lights, put on the reflective vest, place the warning triangle at a safe distance and wait outside the car, behind the crash barrier. Do not stay on the carriageway.Dörtlüleri yakın, reflektörlü yeleği giyin, üçgeni güvenli mesafeye koyun ve aracın dışında, bariyerin arkasında bekleyin. Yol üzerinde durmayın.
Как да ви изпратя точната си локация?How do I send you my exact location?Tam konumumu size nasıl gönderirim?
Отворете чат с 0876 723 923 във Viber, WhatsApp или Telegram, натиснете прикачване и изберете „Локация“. Пинът ни води точно до вас, дори когато не знаете адреса.Open a chat with 0876 723 923 on Viber, WhatsApp or Telegram, tap attach and choose “Location”. The pin brings us straight to you, even if you don’t know the address.Viber, WhatsApp veya Telegram’da 0876 723 923 ile sohbet açın, ek’e dokunun ve “Konum”u seçin. Adresi bilmeseniz bile pin bizi doğrudan size getirir.
Кои квартали на София обслужвате?Which Sofia districts do you cover?Sofya’nın hangi semtlerine hizmet veriyorsunuz?
Всички: Център, Лозенец, Младост, Студентски град, Люлин, Надежда, Овча купел, Красно село, Дружба, Бояна, Драгалевци, Симеоново, Слатина, Изгрев, Обеля, Банкя, Панчарево и всички останали.All of them: Center, Lozenets, Mladost, Studentski Grad, Lyulin, Nadezhda, Ovcha Kupel, Krasno Selo, Druzhba, Boyana, Dragalevtsi, Simeonovo, Slatina, Izgrev, Obelya, Bankya, Pancharevo and all the rest.Hepsine: Merkez, Lozenets, Mladost, Studentski Grad, Lyulin, Nadejda, Ovça Kupel, Krasno Selo, Drujba, Boyana, Dragalevtsi, Simeonovo, Slatina, Izgrev, Obelya, Bankya, Pançarevo ve diğerleri.
Идвате ли и извън София?Do you go outside Sofia?Sofya dışına da geliyor musunuz?
Да, в целия регион: Перник, Божурище, Костинброд, Елин Пелин, Самоков, Ихтиман, Своге, Ботевград, Годеч, Сливница и околните села.Yes, across the region: Pernik, Bozhurishte, Kostinbrod, Elin Pelin, Samokov, Ihtiman, Svoge, Botevgrad, Godech, Slivnitsa and nearby villages.Evet, tüm bölgeye: Pernik, Bojurişte, Kostinbrod, Elin Pelin, Samokov, İhtiman, Svoge, Botevgrad, Godeç, Slivnitsa ve çevre köyler.
Правите ли междуградски превоз на автомобили?Do you transport cars between cities?Şehirlerarası araç taşıma yapıyor musunuz?
Да, превозваме автомобили от София до всеки град в България и обратно, например след покупка, за ремонт или при преместване.Yes, we transport cars from Sofia to any city in Bulgaria and back, for example after a purchase, for repairs or when moving.Evet, Sofya’dan Bulgaristan’daki her şehre ve geri araç taşıyoruz; örneğin satın alma sonrası, tamir için veya taşınırken.
Превозвате ли автомобили в чужбина?Do you transport cars abroad?Yurt dışına araç taşıyor musunuz?
Да, извършваме и международен транспорт на автомобили. Дестинацията, срокът и документите се уточняват предварително по телефона.Yes, we also do international car transport. Destination, timing and documents are agreed in advance by phone.Evet, uluslararası araç taşıma da yapıyoruz. Varış yeri, süre ve belgeler önceden telefonda netleştirilir.
Може ли да превозите кола без регистрация до КАТ?Can you take a car without registration to KAT?Plakasız aracı KAT’a götürebilir misiniz?
Да. Колата пътува на платформата, затова не ѝ трябват номера. Караме я до КАТ, пункт за технически преглед, сервиз или на адрес.Yes. The car travels on the platform, so it doesn’t need plates. We take it to KAT, an inspection centre, a garage or an address.Evet. Araç platform üzerinde gider, bu yüzden plakaya ihtiyaç yoktur. KAT’a, muayene istasyonuna, servise veya bir adrese götürüyoruz.
Превозвате ли мотоциклети?Do you transport motorcycles?Motosiklet taşıyor musunuz?
Да, превозваме мотори и скутери с подходящо обезопасяване, така че да не паднат и да не се надраскат по време на пътя.Yes, we transport motorcycles and scooters with proper securing so they don’t fall or get scratched on the way.Evet, motosiklet ve scooterları yolda düşmeyecek ve çizilmeyecek şekilde uygun sabitlemeyle taşıyoruz.
Превозвате ли ATV, мини багери и селскостопанска техника?Do you transport ATVs, mini excavators and farm machinery?ATV, mini ekskavatör ve tarım makinesi taşıyor musunuz?
Да, превозваме малогабаритна строителна и селскостопанска техника до допустимите тонажи. Кажете ни модела и теглото, за да потвърдим.Yes, we transport compact construction and farm machinery within permitted weight limits. Tell us the model and weight so we can confirm.Evet, izin verilen tonaja kadar küçük inşaat ve tarım makineleri taşıyoruz. Onaylamamız için model ve ağırlığı söyleyin.
Превозвате ли електромобили и коли с автоматична скоростна кутия?Do you transport electric cars and automatics?Elektrikli ve otomatik vitesli araç taşıyor musunuz?
Да. Такива коли е най-добре да се превозват изцяло на платформа, без да се влачат на колела. Точно така работим, за да пазим задвижването и скоростната кутия.Yes. These cars are best carried fully on a platform, without being towed on their wheels. That’s exactly how we work, to protect the drivetrain and gearbox.Evet. Bu araçlar en iyi, tekerlekleri üzerinde çekilmeden tamamen platformda taşınır. Aktarma organlarını ve şanzımanı korumak için tam olarak böyle çalışıyoruz.
Превозвате ли коли след катастрофа?Do you transport cars after an accident?Kaza sonrası araç taşıyor musunuz?
Да, превозваме катастрофирали автомобили до сервиз, паркинг или адрес по ваш избор, след като на място е приключено с всичко необходимо.Yes, we take damaged cars to a garage, car park or address of your choice once everything necessary on site has been completed.Evet, yerinde gerekli her şey tamamlandıktan sonra hasarlı aracı seçtiğiniz servise, otoparka veya adrese götürüyoruz.
Можете ли да изкарате кола от подземен паркинг?Can you get a car out of an underground car park?Kapalı otoparktan araç çıkarabilir misiniz?
В повечето случаи да. Кажете ни при обаждането, че колата е в подземен паркинг и какъв е входът, за да изберем правилния начин.In most cases, yes. Tell us when you call that the car is in an underground car park and what the entrance is like, so we choose the right method.Çoğu durumda evet. Doğru yöntemi seçebilmemiz için ararken aracın kapalı otoparkta olduğunu ve girişin nasıl olduğunu söyleyin.
Мога ли да пътувам заедно с колата си?Can I ride along with my car?Aracımla birlikte gidebilir miyim?
По правило да, в кабината има място за пътник. Кажете ни колко души сте, когато се обаждате.As a rule, yes, there is room for a passenger in the cab. Tell us how many people you are when you call.Genellikle evet, kabinde yolcu için yer var. Ararken kaç kişi olduğunuzu söyleyin.
Мога ли да запазя превоз предварително?Can I book transport in advance?Önceden taşıma rezervasyonu yapabilir miyim?
Да. За планирани превози, например до сервиз, КАТ или при покупка на кола, уговаряме удобен ден и час.Yes. For planned transport, for example to a garage, KAT or after buying a car, we agree a convenient day and time.Evet. Servise, KAT’a veya araç alımı sonrası gibi planlı taşımalar için uygun gün ve saati birlikte belirliyoruz.
Какво да приготвя, преди да пристигнете?What should I prepare before you arrive?Gelmeden önce neyi hazırlamalıyım?
Ключа на колата, талона и документите, ценните вещи от купето и адреса, до който искате да я закараме.The car key, registration papers and documents, valuables from the cabin and the address where you want the car taken.Araç anahtarı, ruhsat ve belgeler, araçtaki değerli eşyalar ve aracın götürüleceği adres.
Мога ли да поръчам пътна помощ за приятел или роднина?Can I order roadside help for a friend or relative?Bir arkadaşım veya akrabam için yol yardımı çağırabilir miyim?
Да. Обадете се, дайте ни телефона на човека до колата и ни пратете локацията му. Ние ще се свържем с него.Yes. Call us, give us the phone number of the person with the car and send us their location. We’ll contact them.Evet. Bizi arayın, aracın yanındaki kişinin telefonunu verin ve konumunu gönderin. Onunla biz iletişime geçeriz.
Какво да направя, ако колата угасне в движение?What should I do if my car dies while driving?Aracım seyir halinde durursa ne yapmalıyım?
Включете аварийните светлини, отбийте максимално вдясно или в аварийната лента, поставете триъгълника и ни се обадете. Не опитвайте да я бутате по платното.Switch on the hazard lights, pull over as far right as possible or onto the hard shoulder, place the triangle and call us. Don’t try to push it along the road.Dörtlüleri yakın, olabildiğince sağa veya emniyet şeridine çekin, üçgeni koyun ve bizi arayın. Aracı yolda itmeye çalışmayın.
Мога ли да платя на място?Can I pay on site?Yerinde ödeme yapabilir miyim?
Да, плащането става на място след извършване на услугата. Начина на плащане уточняваме още при обаждането.Yes, payment is made on site after the service. We confirm the payment method when you call.Evet, ödeme hizmetten sonra yerinde yapılır. Ödeme yöntemini arama sırasında netleştiriyoruz.
Как най-бързо да се свържа с вас?What’s the fastest way to reach you?Size en hızlı nasıl ulaşırım?
Най-бързо е по телефона: 0876 723 923. Можете да пишете и във Viber, WhatsApp или Telegram на същия номер. За въпроси без спешност: info@roadhelp24.net.By phone: 0876 723 923. You can also message us on Viber, WhatsApp or Telegram on the same number. For non-urgent questions: info@roadhelp24.net.En hızlısı telefon: 0876 723 923. Aynı numaradan Viber, WhatsApp veya Telegram ile de yazabilirsiniz. Acil olmayan sorular için: info@roadhelp24.net.